CGV


Les conditions suivantes régissent les relations contractuelles entre le voyageur/donneur d'ordre et la société Alinavi GmbH. L'ensemble des dispositions contractuelles et de transport des sociétés et ferries et des armateurs concernés s'appliquent dans leur intégralité et de manière contraignante. Le contrat entre le voyageur/donneur d'ordre et la société Alinavi GmbH naît avec l'acceptation sans réserve de la réservation écrite, téléphonique ou personnelle auprès du point de réservation. Des frais de réservation de CHF 30.- s'appliquent par facture. Pour toutes réservations effectuées moins de deux jours ouvrés avant le départ, des frais de réservation Last Minute de CHF 15.- sont facturés.

Paiements: Les dossiers de voyage sont envoyés après réception de la somme intégrale. En cas de paiement avec la carte de crédit, une commission de 3-5% est facturée. Si la facture est réglée peu avant le départ, un supplément express de CHF 20.- sera facturée. Si le paiement n'est pas réalisé dans les délais, la société Alinavi GmbH est en droit de refuser la prestation de voyage et de faire valoir les frais d'annulation selon le point 4.

Modification / annulation: Toutes modifications ou annulations doivent être communiquées par écrit ou oralement par le voyageur/donneur d'ordre auprès du point de réservation. En cas de modification/annulation/changement de réservation, la société Alinavi GmbH prélèvera des frais de dossier de CHF 30.- par demande. Ces frais ne sont pas couverts par l'assurance pour frais d'annulation. Les conditions générales des armateurs et des points de réservation (agences de voyage) s'appliquent entre outre dans leur intégralité et de manière contraignante. 

Embarquement: Les passagers (sans véhicule) doivent se trouver dans le port au moins une heure avant le départ (2 heures pour les passagers à destination de la Tunisie) pour accomplir les formalités d'enregistrement, ainsi que les formalités de douane pour les destinations à l'étranger. Les passagers à bord d'un véhicule doivent se trouver dans le port d'embarquement 2 heures avant le départ ­ (3 heures pour les passagers à destination de la Tunisie). Si le voyageur ne se présente pas à l'embarquement, il perd toute prétention à un remboursement.

Règlementation en matière de passeport: Les passagers en partance pour l'étranger doivent se trouver en possession de documents valables pour pouvoir entrer dans leur pays de destination. L'armateur n'assume aucune responsabilité si l'entrée dans la pays est refusée en raison de l'absence des documents requis.

Enfants: Les enfants de 2 à 12 ans bénéficient d'un rabais de 50 %. Les enfants âgés de moins de 2 ans voyagent gratuitement (sans droit à un lit ou un siège pullman). S'ils le souhaitent toutefois, les parents peuvent le réserver et le tarif enfants s'appliquera.

Véhicules: Les voitures dépassant 1,80 m de hauteur sont facturés au tarif minibus. Il est interdit de s'embarquer avec des voitures qui transportent des biens dangereux ou nocifs, ainsi que des récipients au contenu explosif. Les véhicules fonctionnant au gaz liquide doivent être signalés en tant que tels lors de l'achat du billet. L'embarquement sera refusé aux passagers qui ne respectent pas ces règles.

Animaux domestiques: Les chiens et chats sont admis à bord. Les chiens sont accueillis dans des chenils. Les chats doivent être transportés dans des cages ou des paniers fournis par les passagers. Il revient au propriétaire de veiller au bien-être de ses animaux.

Responsabilité: La société Alinavi GmbH joue uniquement le rôle d'intermédiaire de prestations tierces et n'est donc pas responsable des perturbations de prestations de tout type. Tous les fournisseurs participants sont responsables directement dans le cadre des règles légales et des accords internationaux face aux voyageurs et sous leur propre responsabilité. Il s'applique sans réserve les règles générales et les dispositions de transport de l'armateur respectif qui sur demande sont immédiatement mis à disposition du voyageur. Le droit national et la compétence territoriale de l'armateur respectif/opérateur de ferries régissent la relation de droit entre les voyageurs et le fournisseur de prestations.

Demande de réservation en ligne: En soumettant le formulaire de réservation en ligne ou par www.ferry-online.ch les réservations complétées, aucun contrat entre l'Alinavi GmbH et l'utilisateur à des conditions. En soumettant le formulaire, l'utilisateur confie à Alinavi GmbH la création d'une offre sans engagement basée sur les données saisies. Avec le système de réservation en ligne, cependant, le contrat entre Directferries Ltd. se pose. et l'utilisateur. Sauf indication contraire dans le champ "hébergement", des tickets de manutention de pont sont proposés.

Etat : 01.01.2018

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